Política de Privacidade

1. Quem somos

O Instituto Casa Santa Sofia é uma instituição dedicada à formação, produção de conteúdos e ações educacionais, sociais e espirituais.

Para fins desta Política de Privacidade, será considerado como Controlador de Dados o Instituto Casa Santa Sofia, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

2. Abrangência desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica a:

• Usuários que acessam o site do Instituto Casa Santa Sofia;
• Pessoas que preenchem formulários, cadastros, listas de e-mails, landing pages e similares;
• Interessados em cursos, eventos, materiais e demais produtos ou serviços oferecidos pelo Instituto.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar os seguintes dados quando você preenche formulários ou entra em contato conosco:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e/ou WhatsApp;
• Cidade, estado e país;
• Profissão ou área de atuação (quando informada);
• Dados necessários para inscrição em cursos, eventos ou atividades (por exemplo, CRM/CRP, instituição, comunidade religiosa, etc., quando aplicável);
• Informações adicionais que você voluntariamente compartilha em formulários de contato ou mensagens.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, poderemos coletar automaticamente:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas acessadas, datas e horários de acesso;
• Tempo de permanência no site e termos de pesquisa internos;
• Cookies e identificadores anônimos para fins de estatística e melhoria da experiência.

3.3. Dados sensíveis

Como regra, não solicitamos dados sensíveis (como informações de saúde, crenças religiosas específicas, orientação sexual, entre outros) para simples navegação no site. Caso, em algum contexto específico (por exemplo, acompanhamento psicológico, espiritual ou participação em pesquisas), seja necessário o tratamento de dados sensíveis, você será devidamente informado e, quando exigido pela lei, solicitaremos seu consentimento específico.

4. Finalidades do uso dos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Permitir seu cadastro em cursos, eventos, formações e atividades do Instituto;
• Enviar comunicados sobre conteúdos, materiais, novidades, campanhas e ações do Instituto;
• Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por você;
• Melhorar a navegação, usabilidade e segurança do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de autoridades competentes;
• Realizar análises estatísticas e pesquisas, com dados preferencialmente agregados e anonimizados;
• Divulgar atividades educativas, sociais e espirituais relacionadas ao Instituto Casa Santa Sofia.

5. Bases legais para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Instituto Casa Santa Sofia fundamenta-se, principalmente, em:

• Consentimento do titular, quando você assinala de forma livre e informada concordando com determinado tratamento (ex.: recebimento de e-mails);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (ex.: emissão de notas fiscais ou obrigações fiscais);
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (ex.: inscrição em cursos pagos ou gratuitos);
• Legítimo interesse do Instituto, desde que respeitados os seus direitos e liberdades fundamentais (ex.: melhoria de serviços, segurança da informação, organização interna);
• Proteção do crédito (quando aplicável).

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

Podemos utilizar, por exemplo:

• Cookies estritamente necessários (para funcionamento básico do site);
• Cookies de desempenho e análise (para estatísticas de acesso e navegação);
• Cookies de funcionalidade (para lembrar preferências do usuário);
• Cookies de marketing (quando usados, por exemplo, em campanhas e anúncios segmentados).

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, podendo bloqueá-los ou apagá-los. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.

7. Compartilhamento de dados pessoais

O Instituto Casa Santa Sofia poderá compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome, como plataformas de disparo de e-mail, hospedagem de site, ferramentas de inscrição em cursos e eventos, meios de pagamento, entre outros;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores e autoridades judiciais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ordem judicial ou defesa em processos;
• Parceiros institucionais, quando houver projetos, eventos ou ações conjuntas, sempre respeitando a legislação vigente e, quando necessário, seus consentimentos específicos.

Não comercializamos seus dados pessoais. Qualquer compartilhamento ocorrerá com o devido cuidado e, sempre que possível, com dados minimizados ou anonimizados.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Seus dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, localizados no Brasil ou no exterior, sempre observando as exigências da LGPD referentes à transferência internacional de dados, quando aplicável.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorram violações de segurança que possam causar risco ou dano relevante a você, serão adotadas as medidas cabíveis e, quando exigido por lei, você será comunicado.

9. Tempo de retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis.

De forma geral, consideramos, por exemplo:

• Manutenção dos dados enquanto houver relação ativa (participação em curso, cadastro válido, etc.);
• Armazenamento adicional pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de proteção em eventuais processos judiciais ou administrativos.

Após o término dos prazos de retenção, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura, conforme critérios internos e legais.

10. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você, como titular de dados, possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Entre eles, destacam-se:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso a